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2023年度下属犯错,如何批评(精选文档)

时间:2023-06-26 18:30:06 公文范文 来源:网友投稿

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2022年度下属犯错,如何批评(精选文档)

下属犯错,如何批评?

01

批评要对事不对人

在工作和生活中经常遇到别人犯错误或做错事的情况,作为上级领导或家长,我们经常会批评犯错误者,这时我们要注意一定要对事不对人。谁都会做错事,做错了事,并不代表这个人有问题,所以批评时,切记因为一个错误否定一个人的品格。

做错了事情,肯定是需要批评指正,这样才能避免再次犯同样的错误,要批评的是事情本身,评价的事,比如常见的迟到现象,迟到这件事是不对的,但是并不见得迟到的人一定有问题,迟到的人可能因特殊原因导致迟到。如果因为迟到一件事而否定一个人,则会引起对方的极度反感,也会让被批评者感到不公平。

还是以迟到这个事情为例,如果我们说,为什么你总是迟到,这就是对事对人,把一次迟到上升到了一个人总是迟到的品格上来了。如果以对事不对人的标准应该陈述事实,不加入自己的评判,可以这么表达:咱们9:30开会,我看你是9:40到会议室的,这次会议参加人数比较多。。。,这些都是事实,再说影响,你来晚了,错过了不少内容,这是对个人的影响,会议主持人和其他与会人员的思路会被打断,这是对他人的影响。然后再说迟到这件事的后果,如果与会者的思路总是被打断,管理者和其他同事对迟到者的印象会变差:开会总是迟到,不尊重他人,可能会在工作中落后,等等。这些后果事关迟到者的切身利益,理应引起迟到者的重视。这样站在被批评者的角度,强调对他的影响,效果会好很多。这就是利用BIC(Behavior Impact Consequence”)事实影响后果的方法。

批评是沟通中的负面反馈,一定要注意摆事实,讲道理,要明白批评不是目的,是手段,通过批评让犯错者认识到错误,下次不再犯同样错误,才是我们批评的目的。批评的同时,我们最好也给出建议,帮助被批评者改正错误。

02

表扬可以对事对人

相对于批评,表扬是可以既对事也对人的。因为表扬人要基于事实,这样会被认为是真诚的表扬和赞美。比如下属刚刚完成一个难度极大的项目,经历了不少困难,但是项目经理还是通过各种办法顺利完成了项目,获得了客户的验收,也拿到了项目回款。作为上级领导,一定要及时表扬和鼓励:这个项目,你做的太出色了,换成我,肯定做不了这么高,咱们公司只有你能搞定这么复杂的项目,你真是太厉害了,咱们下周做个项目总结,你来介绍一下项目经验。

这样下属听到上级的表扬,会觉得项目中受到很多委屈也值得了,跟着这样的领导有前途。如果不结合项目,夸赞下属,可能效果没有通过具体事例表扬效果好。这也符合咱们要具体的原则,否则,夸赞一个人会很空洞。比如上面的表扬,如果不结合项目,只说,你太厉害了,就会显得苍白无力。

卡耐基在《人性的弱点》中就提出赞美要具体,比如咱们女性漂亮,不能说你真漂亮,要结合实际的服饰,比如你今天穿得这个连衣裙真好看,显得人比较高,皮肤也白,这样具体的赞美...

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