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X市人大信访办2004年工作总结
**市人大常委会信访工作坚持以'三个代表“重要思想为指导，不断强化为人民服务意识，积极探索新时期人大信访工作新思路、新方法，认真贯彻落实全国、省、**人大信访工作会议精神，围绕中心，服务大局，为常委会履行职权服务；
为保障人民群众的合法权益服务；
为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。今年来，在**市人大常委会及信访工作领导小组的领导下，在各委办的齐抓共管、通力协作下，信访工作取得较好成绩。现将一年来信访工作情况总结如下： 一、基本情况 二00四年，市人大信访办共受理群众来信来访499件次，较去年同期453件次，上升10％；
其中来信256件，较去年同期237件次，上升7.4％；
来访119批（次）814人次，咨询124件。均已交办、转办、督办完结。办结率达100％。确实做到件件有落实，事事有回音。 二、今年信访的主要特点是'五多一少“ 一是从分类上看，反映农村和司法问题较多，分别为 117件和92件，各占全年信访总量34.4％、27.1％。 二是从受理范围上看，不属于人大信访受理范围的信访件较多，60％是反映'一府两院“职能部门具体工作的问题。 三是从信访规模上看，集体联名信访件较多，共128件，占信访总量37.6％。 四是从信访频率上看，重复信访件较多，共157件，占信访总量46.1％。 五是从表现形式上看，集体访和越级访增多，如南郊村反映土地补偿问题；
张媛要求护养补助金问题等。 六是从人大业务上看，反映有关人大代表的问题较少，只有2件。 三、来信来访反映的主要问题 1、一是反映土地纠纷、山林延包及林权证捆绑发放问题，仍当前农村信访中的热点问题；
二是反映永林集团伐木及农村建电站造成农田缺水问题，此仍当前农村信访中反映最强烈的问题；
三是反映村干部违纪问题；
四是反映农村盗伐林木问题，要求林业公安加强执法力度的呼声较大；
五是反映交通事故处理不公及赔偿问题，要求依法公正处理；
六是企业改制职工补偿金及工伤补偿问题等引发的矛盾;七是反映环保问题，如反映私立医院污染、建筑工地、卡拉ok厅噪音、佳*冷气排放等影响居民生活问题;八是反映医疗纠纷问题和民政局殡葬服务乱收费问题。 2、反映法院工作问题信访件36件,占信访总数的10.6%。其中反映法院执行不力问题突出,占法院工作问题信访件的一半。 3、反映公安工作及公安干警违法行为等问题信访件26件,占信访总数7.6%。主要反映干警办事不力、执法不公等。 四、存在上述问题的原因 一是部分乡镇、街道和个别部门领导对信访问题不够重视，存在对信访件反馈不及时或应付了事等现象，导...
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