下面是小编为大家整理的银行综合柜员三季度工作总结【精选推荐】,供大家参考。
****年,我满怀着对金融事业的向往和追求走进了中国银行**支行,在这里点燃着事业的梦想、释放青春的力量,转眼间我已与中国银行一起走过了*载春秋,在这*载的时光中,精彩的三季度年对我来说是具有重要意义的,无论是之于工作能力上,还是之于思想上,都日渐成熟。现将三季度年的工作历程总结如下:
一、认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。作为一名对公综合柜员,我非常热爱自己的本职工作,始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,做到用心、诚心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以'客户满意、业务发展“为目标,潜心钻研业务技能,力求把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象。
二、立足本职工作,做大对公业务。肩负做大对公业务的重任,三季度,立足自身的本职工作,始终紧紧抓住对公这项业务,在为客户服务的过程中,始终坚持'想客户之所想,急客户之所急、排客户之所忧“,为客户提供全方位、周到、便捷高效的服务,同时在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、便捷新颖的服务,从而进一步扩大对公业务。
三、提升业务技能,强化风险意识。作为对公业务的银行柜员,一方面严格要求自己掌握最新的信贷政策,另一面注重关注客户与业务信贷政策,做好我行政策传达与企业选择分类的营销工作,积累经验,提升业务技能。在做好各项信贷业务的同时,注意强化自身的风险防范意识,积极参加我行开展的风险防范培训,提高自身金融风险防范的能力。
在各项业务得到顺利开展的同时,仍然存在需要提升的空间,四季度,我计划从以下几方面进行自我的提升:
一、业务技能提升方面。面对手头上的优质客户资源,却因为自己没能有针对性地为客户指定业务方案而导致客户的流失,在这一点上,一方面要通过向他人学习提升自己的技能,另一方面也要充分利用各种机会,锻炼自己的客户分析能力、沟通协调能力,确保开展各项业务时得心应手、游刃有余。
二、客户资源分析把握方面。
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