下面是小编为大家整理的在人社系统公共服务'三化“建设工作座谈会上讲话,供大家参考。
同志们：
这次会议是经X局长同意召开的，会议的主要任务是，通报全市社会保险公共服务标准化制定情况，总结交流'三化“建设推进以来的工作情况，安排部署当前全市社会保险信息系统升级改造工作，推动全市人社系统'三化“建设再上新台阶。下面，我就进一步推进全市人社公共服务'三化“建设工作，讲三点意见。
一、肯定成绩，正视问题，进一步增强人社领域'三化“建设的责任感和紧迫感
去年以来，局党组审时度势，统筹全局，高点定位，在全市人社系统部署开展了'标准化、信息化、一体化“等'三化“建设，进一步加强和改进人社领域公共服务，着力提高服务质量和水平。'三化建设“是人社系统贯彻落实市委、市政府'放管服“改革的重要举措，也是'十四五“期间重点推进的系统工程。市局对'三化“建设高度重视，专门成立'三化“建设领导小组，制定下发了《指导意见》和《实施方案》，并多次召开会议进行安排部署，各市人社部门也纷纷健全组织领导，强化工作措施，推动'三化“建设有序推进，取得了预期成效。主要表现在以下三个方面：
（一）坚持全市一盘棋，顺利完成市本级和X市实施方案的审核备案工作。根据'三化“建设工作部署，各市严格按照市局设定的总体框架和时间节点，制定了'三化“建设实施方案，明确了时间表和施工图，目前均进入组织实施阶段，逐项抓好了任务目标、建设内容和实施计划的贯彻落实。有的市推进速度比较快，走在了全市前列。比如，威海市、滨州市人社局已在全市率先开展社会保险网上办理，威海市X%的社保业务分流到'线上“实时办理，大局的社保窗口由X个压缩到X个，实现了'综合柜员制“服务；
X%以上的业务实现了即时办结，业务的平均办结时限由原来的X天压缩为X天，压缩幅度超过了X%，有力解决了群众异地办事往返跑、群众奔波排队的问题，大大提升了群众满意度。
（二）坚持突出重点，研究制定全市社会保险公共服务标准。社会保险涉及面广、群众关注度高，推进社保业务的网上办理既是重点也是难点。市局集中精干力量，扎实开展调查研究，确立了以'互联网+政务“为目标、坚持'需求导向+流程驱动“，对公共服务流程进行重构的标准化建设思路。在总结X市标准化和威海、滨州X市社会保险网上办理经验的基础上，编制了《全市社会保险公共服务标准（征求意见稿）》，梳理出X项社会保险服务事项，明确了X项对外服务的办理条件、所需材料、政策依据、办理渠道、办理流程、办理时限、岗位流程图、业务流程图和需扫描电子材料，形成了完整的社会保险网上办事标准体系。经过征求意见，我们将原有的X个业务板块整合为X个，网上办理渠道更加丰富了，业务分类更加明晰，工作人员操作和群众办...
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