关于微笑演讲稿_公众演讲尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：大家下午好！我是来自酒店前厅部的郭小阿，今天很高兴能有机会和大家一起分享一下我对微笑服务下面是小编为大家整理的关于微笑演讲稿_公众演讲4篇,供大家参考。
关于微笑演讲稿_公众演讲篇1
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家下午好！
我是来自酒店前厅部的郭小阿，今天很高兴能有机会和大家一起分享一下我对微笑服务的一些看法和心得。
微笑是我们服务行业最基本也是最重要的服务意识，它能够创造一种和谐融洽的氛围，让客人倍感愉快和温暖。也就是说当客人看到我们热情的笑脸，就会在酒店住得开心，过得愉快。其实对客人微笑也是对我们自己微笑，对我们的工作微笑，因为我们微笑的时候自己也会变得开心，工作也就自然的顺利了。
但是微笑不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和客人在感情上的沟通，当我们向客人微笑时，我们要传达的意思是'见到您很高兴，乐意为您服务“，微笑体现了这种美好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而是要体现到行动中真诚地为客人服务，了解客人的想法和要求，在感情上把客人当成是我们的朋友、亲人，只有这样才能给客人'宾至如归“的感觉。
既然微笑这么重要，那我们不妨每天清晨都问一下自己：今天你微笑了吗？！这样带来的不仅是一天的好心情，而且当顾客带着烦恼进店，一看到我们的甜美的笑容，又怎会对我们恶语相向，多有不满呢？我想我们得到的肯定是客人的满意和认可。
前厅部是酒店的一线部门，而我们每一位前厅的员工就好比是酒店的名片，我们礼貌礼仪的好坏直接关系到老顾客对我们酒店持续的可信赖度，以及新顾客对我们整个酒店的第一印象，我们深知自己肩上所负的责任。在此我代表我们前厅部的每一位同事向在座的各位承诺：我们一定会尽心尽力做好微笑服务，让每一位客人都能高兴而来，满意而归。
我的发言完了，谢谢大家！
关于微笑演讲稿_公众演讲篇2
扬起嘴角微笑是很简单的动作，但就是这么简单的动作，有时候却能产生巨大的力量。
微笑，让人舒服，温暖心灵；微笑净化人性，改变人生；对她微笑，拒绝残忍，创造美好。它把人带到一个和谐的状态，它可以把战争变成友谊，它甚至可以影响一个邪恶的人，变成爱。
从古至今，很多文学作品都讲过微笑的力量。我看过现代文学史上著名作家王统照写的一部小说《一笑》，讲的是一个罪犯在监狱里看到一个女囚犯美丽温柔的笑容时，一股善良的洪流突然填满了他的胸膛，突然意识到自己的罪恶与邪恶，然后重新做人。
虽然这部小说有些浪漫和乌托邦，但人们应该充分注意微笑对人们心灵的影响。
一个简单的微笑，有着如此巨大而神奇的力量，让一个邪恶的人清醒过来，重新做人。微笑真的有这么大的力量吗？
是的，当你的朋友心情不好的时候，一个善意的微笑和善意的安慰一定会让他开心。...
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